Experimentar un Código de Error 1020: Acceso denegado en tu sitio web o en el de tu cliente puede ser bastante desconcertante.
Este error significa que el acceso al sitio ha sido bloqueado por las medidas de seguridad de Cloudflare, concretamente debido a una violación de las reglas del cortafuegos.
Es crucial comprender los matices que hay detrás de este error para resolverlo eficazmente y garantizar un acceso ininterrumpido a tu sitio web.
Profundicemos en las causas de este problema y exploremos soluciones generales y técnicas para los visitantes y administradores del sitio.
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¿Cuál es la causa del «error 1020: acceso denegado»?
En esencia, el Error 1020 Acceso denegado se desencadena por las medidas de protección de Cloudflare sobre un sitio web.
Cloudflare actúa como un escudo, filtrando el tráfico entrante para protegerlo de actividades maliciosas.
Cuando alguien intenta acceder a una parte del sitio web que se considera fuera de los límites de las reglas configuradas del cortafuegos, Cloudflare interviene, detiene el acceso y muestra el error.
Sin embargo, las configuraciones demasiado restrictivas pueden bloquear erróneamente a los usuarios legítimos.
Es un delicado equilibrio entre seguridad y accesibilidad, y a veces hay que ajustar las reglas del cortafuegos para dar cabida al tráfico legítimo.
Arreglar el código de error 1020
Resolver el problema que provoca el código de error 1020 suele depender del administrador del sitio web, pero los visitantes también pueden echar una mano.
Para los visitantes del sitio
Si te encuentras con este error como visitante, indica que has intentado acceder a una parte del sitio web que, intencionadamente o no, ha sido restringida.
El primer paso es comunicarte con el propietario del sitio.
Proporcionarles una captura de pantalla del error y el ID de rayo de Cloudflare, que suele aparecer en la parte inferior de la página de error, puede ser increíblemente útil.
Esta información ayuda al propietario del sitio a identificar y rectificar el problema.
Para propietarios y administradores de sitios web
Tu capacidad para arreglar esto tú mismo depende de si tienes acceso al servidor Cloudflare del sitio.En dominios sin Cloudflare o si no tienes acceso a Cloudflare
Si encuentras este error en tu sitio sin control directo sobre la configuración del cortafuegos de Cloudflare, sugiere un problema de configuración que podría requerir un enfoque más técnico para resolverlo.
Ponerte en contacto con el servicio de asistencia con información detallada, como la hora en que se produce el error y el ID de rayo de Cloudflare, puede facilitar una resolución más rápida.
Describir las acciones que conducen al error también ayuda a diagnosticar el problema con precisión.
Dominio Cloudflare
Como propietario de un sitio con acceso a la configuración de Cloudflare, tu plan de acción implica una inmersión profunda en el Registro de Eventos del Cortafuegos.
Esta sección de la pestaña Cortafuegos te mostrará qué regla se incumplió, lo que provocó el bloqueo.
- Empieza por identificar la regla exacta del cortafuegos que se está activando.
Esto es esencial tanto para entender por qué se están bloqueando peticiones legítimas como para ajustar las reglas en consecuencia. - Si se está bloqueando una petición legítima, considera la posibilidad de ajustar la configuración del cortafuegos.
Esto podría implicar suavizar la regla infringida o crear excepciones para determinadas direcciones IP o rutas URL. - Después de hacer los ajustes, es crucial probar y asegurarse de que el problema se resuelve sin comprometer la seguridad del sitio.
- Si determinadas acciones de los visitantes provocan este error, considera la posibilidad de añadir una orientación más intuitiva en tu sitio web para evitar este tipo de incidentes.
¿No hay registros de eventos bloqueados?
Es hora de ponerse en contacto con el servicio de asistencia con todos los detalles pertinentes mencionados anteriormente para los dominios que no son de Cloudflare.
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En resumen
En última instancia, resolver el Error 1020: Acceso denegado gira en torno a la comprensión de las reglas del cortafuegos de Cloudflare y cómo interactúan con el tráfico de tu sitio.
Tanto si eres un visitante del sitio que se encuentra con este bloqueo como si eres un administrador que se esfuerza por rectificarlo, la clave reside en una comunicación eficaz y un ajuste meditado de la configuración de seguridad.
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